「0570-000-777」という番号から着信があった、あるいはこの番号にかけたいけど繋がらない…。
そんな経験がある方も多いのではないでしょうか？
この番号は、ローソンチケット（Loppi）に関する問い合わせ窓口の一つとして、企業公式サイトに記載されている連絡先の一例です。主に、チケット購入・発券・払戻しに関する質問などに対応しています。
この記事では、「0570-000-777」の基本情報から、通話時の注意点、繋がらない場合の代替手段、さらにはSNS上でのリアルな声までを網羅的に解説します。
「0570-000-777」はどこからの電話？基本情報を確認
「0570-000-777」は、ローソンチケットのサービス提供元である株式会社ローソンエンタテインメントの問い合わせ窓口のひとつとして、公式サイト上に記載されている番号です。
問い合わせの代表的な内容は以下の通りです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号 | 0570-000-777 |
| 提供元 | 株式会社ローソンエンタテインメント（ローソンチケット） |
| 主な内容 | チケット購入・発券・支払い・公演中止時の案内など |
| 受付時間 | 原則10:00〜18:00（年末年始などを除く） |
この番号は、全国のローソン店舗に設置されているLoppi端末を利用したチケット購入者に対しても案内されています。
ただし、電話がかかってきた場合や、内容に不明点がある場合は、公式Webサイト上の最新情報を必ずご確認ください。
「0570」番号とは？通話前に知っておくべき仕組み
「0570」から始まる番号は、いわゆるナビダイヤルと呼ばれる全国統一番号です。
NTTコミュニケーションズの提供するサービスの一環で、企業が地域に関係なく共通番号で窓口を設ける際に活用されています。
ナビダイヤルには以下のような特徴があります。
- 全国どこからでも同じ番号でかけられる
- 自動音声によって問い合わせ内容に応じた案内が行われる
- 通話料は発信者が負担する形式となることが多い
通話料金は利用している通信キャリアや契約内容により異なります。
定額通話プランの対象外となる可能性もあるため、発信の前に確認しておくことをおすすめします。
「0570-000-777」にかけても繋がらない理由とは？
SNS上では、「0570-000-777に電話しても繋がらない」「ずっと話し中」といった投稿も多く見られます。
このような現象は以下のような理由で起こることが考えられます。
混雑しやすい状況
- チケット販売開始直後の時間帯（特に午前10時台）
- 公演の中止・延期・払い戻し対応が発生したとき
- 年末年始や大型連休明けの営業初日
- 公演日前日〜当日の直前確認
通信環境や端末の制限
- 一部のIP電話・格安SIMでは0570番号への発信が制限されている
- 自動音声ガイダンスの操作がうまくいかず、途中で切断されるケースも
これらの影響により、「何度かけても繋がらない」と感じてしまう人がいるのです。
対処法1：WebサイトのFAQや問い合わせフォームを利用する
0570番号が混雑している場合、電話以外の手段で情報を得ることも有効です。
ローソンチケットの公式サイトでは、以下のような内容をWeb上で確認することができます。
- チケットの発券方法・期限
- 支払方法や期日
- 公演延期・中止時の対応
- 払戻し手続きの手順
- Loppi端末のエラー内容
FAQページ（公式）：
https://faq.l-tike.com/
また、問い合わせフォームからの連絡も可能です。緊急性が高くない内容であれば、文面での問い合わせの方が長時間の待機を避けられるケースもあり、状況に応じた使い分けが効果的です。
対処法2：スマートフォンアプリやマイページの活用
ローソンチケットでは、マイページ機能やスマートフォンアプリを通じて、以下のような確認が可能です。
- 注文履歴のチェック
- 支払い状況の確認
- 公演情報の再確認
- 発券済み・未発券状況の把握
これらの情報は、ログイン後すぐに確認可能なため、電話不要で解決するケースも多くなっています。
対処法3：SNS・公演主催者の公式情報をチェック
公演に関する重要な変更（中止・延期・振替・払い戻しなど）は、公演主催者やアーティストの公式サイト・SNS（Xなど）で発表されることがあります。
0570番号の窓口が混雑しているタイミングでは、まず公式SNSなどを確認し、対応方針が出ていないかチェックするのもひとつの手段です。
SNSでの声：「0570-000-777」に対するユーザーのリアルな反応
SNS上では、この番号について様々な声が上がっています。
「公演中止になったので問い合わせたけど、回線が混雑して全然繋がらない…」
「時間帯をずらして午後にかけたら、意外とすぐ繋がった」
「オペレーターの方が丁寧で、内容を分かりやすく説明してくれて助かった」
このように、時間帯による混雑の差があることや、オペレーターの対応自体には肯定的な評価も多く見られます。
よくある質問（FAQ）
Q. 0570番号の通話料金はどれくらい？
A. 通話料は通信キャリアや契約内容によって異なります。一般的には定額プランや無料通話の対象外となることがあり、詳細は各社の案内をご確認ください。
Q. 折り返しの電話はもらえる？
A. 通常、0570の番号はユーザーからの発信専用であり、折り返しサービスには対応していない場合が多いです。
Q. ローソンの店舗で直接問い合わせることはできる？
A. 店舗のスタッフはチケット販売についての詳細までは対応していないケースが一般的です。Loppiの操作など簡易的な案内は受けられる可能性があります。
Q. 海外からかけるには？
A. 一般的に、0570番号は国内専用であり、海外からの発信には対応していません。その場合は、Webフォームやメールなどの問い合わせ手段を活用してください。
まとめ：「0570-000-777」に関する対応のポイント
「0570-000-777」は、ローソンチケットに関する問い合わせ番号の一例として、公式サイトに記載されています。
チケット購入や公演の変更・払い戻しなど、様々な内容に対応している一方で、混雑や通話料金の負担なども発生する可能性があります。
本記事の要点まとめ：
- 「0570-000-777」はローソンチケット関連の問い合わせ番号として案内されている
- ナビダイヤル形式のため、通話料に注意が必要
- 混雑時にはWebフォームやFAQの活用が有効
- 公演情報は主催者やアーティスト公式のSNSで確認可能
通話前には必要な情報を整理し、公式ページを確認したうえで適切な手段を選ぶことが、よりスムーズな対応につながります。
